365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理在最初提出的时候是一套质量改进的方法。它使用的原始工具大多是了解客户的需求,然后改进流程,以率先降低产品缺陷率。其他质量管理改进方法的传统做法是识别和纠正缺陷——这是非常无效的,不是消除浪费,而是避免有缺陷的产品或服务流向客户。365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 方法与这些方法有很大的不同,它首先强调不要制造缺陷。总之,两种方法都不能让客户看到缺陷,但是365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理可以通过消除过程中的浪费来节省很多。
需要特别指出的是,经过20年的发展演变,今天,365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 从业者已经能够更全面地把握过程性能和浪费的问题。因此,这种方法在今天应该被视为一种过程改进措施。
365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 不同于以往的全面质量管理等方法,它需要组织领导团队的参与。过去在提高质量时,是要求员工多做工作。员工做了具体的改进,领导和经理的工作内容没有变化。所以你可以清楚的看到,这个实施措施的生命力不会长久!
365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的关键成功因素之一是业务领导和经理高度参与改进过程。当这些人紧密地融入到项目工作中,并亲自使用365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的技能和工具时,员工就会关注它,并且更容易长期实施该措施。
365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 侧重于改善核心业务流程,因此它首先是一个管理计划。如果企业没有意识到这一点,那么在执行中只会取得有限的成功,这样的企业最终会取得平庸的业绩。