365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的力量(免费下载)

编辑推荐

有人说：人们能做到的最佳业绩，就是99%的工作都能正确完成。您认为这句话正确吗？
　　您是否了解，1%的缺陷就意味着：
　　·每小时丢失20000件邮包
　　·每周做错5000例外科手术
　　·大型机场每天发生4-5起事故
　　·每年有200000张处方配错药

根据这些发言人的统计，是否还有人为做对99%的事情而感到沾沾自喜？《365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的力量》一书将有助于机构中的每个成员了解365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 并了解365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 是如何帮助公司的，尤其对于那些正在实施365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 或想实施365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 机构的员工十分有益。

苏比尔·乔杜里是‘新生代’组织顾问中的佼佼者。他做了一个令人难以置信的工作，既用简明了、引人入胜的手法阐述了一个强有力的概念。

——《金融时报》“知识论坛”执行主人行 马歇尔·古德史密斯
该书会成为那些想了解和成功实施365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理者的消息源代码。

——密执安大学商业教授 戴维·乌尔里奇
苏比尔·乔杜里不仅捕捉到了我们在ABB伏特克·格雷公司（海上和陆地油气钻探和生产领域产品和服务的供应商，从事平台和水下设备销售业务。）推广365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的经验的本质，而且他还传播了一套推广六西格的方法，他的方法使所有的人都能理解六西格吗。

——ABB伏特克·格雷公司客户质量剖副总裁 弗兰克·阿达梅克
该书是以365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 概念、其收益以及实施挑战的有力阐述，它是那些追求取得佳绩的所有高级管理人员的重要读物。

——伦敦商学院院长 约翰·A·奎尔奇
……它符合以顾家史为中心，以利润为导向来减少缺陷的工作，目的是减少循环周期并改进供应链。 ——希捷技术公司365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 推广部副总裁 史蒂文·岗瑟

内容推荐

乔·米特是一位聪明、有抱负的年轻专业人员，他对自己的职业生涯充满着美好的希望。他与大学好友拉里霍根离开学校后开始在美国汉堡包公司工作。乔和拉里憧憬着有一天由他们领导这家公司。

不久，乔得到了提升。但很快，伴随着美国汉堡包公司出于追求利润的目的，盲目追随各种管理潮流——全面质量管理和ISO 9000以及其他质量认证体系，乔的职业生涯停滞不前了。20年后，乔同其他一些忠诚的、投入的员工一起被停了职，他们十分沮丧，充满失落感。乔思索着他自己的生活以及职业生涯将怎样才能东山再起。

就在乔被提升不久，拉里转到了公司的另一个部门——美国比萨饼公司。现在拉里已当上了经理，正卓有成效地管理着这家集团公司中最成功的分公司。

两位老友多年没有联系，在乔被解雇后的午餐上他俩再次重逢。再次见面时，乔发现了拉里与美国比萨饼公司取得成功的关键——365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 质量管理法。

365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 是一种统计评估法，要求缺陷率为3.4/1 000 000，它是提高生产率、大幅度增加利润以及改善客户服务的核心。采用365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理法的公司在经营上进行重大改进，这些改进是从机构的各个层面上展开的。通过乔和拉里的介绍，人们认识到了365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的力量。

与其他有关365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的书有很大的不同，本书用一个虚构的故事将一个复杂的话题大大简化，通过乔和拉里之间的对话，说明了365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 并不是人们所想像的那样高深莫测、难以理解。正相反，机构中的每个人都应该了解365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 、了解365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 是如何工作的。

作者简介

苏比尔·乔杜里是美国供应商学会执行副总裁，该学会是365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 和质量认证的国际咨询和培训公司。在担任现职前，他是通用汽车公司的质量管理顾问。

目录

第1章 我被解聘了
第2章 午餐
第3章 了解365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用
第4章 根本差别
第5章 人的力量：角色
第6章 人尽其才
第7章 过程的力量：365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的五个步骤
第8章 在实践中发挥流程力量
第9章 实现目标