365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 实施指南：战略视角与管理方法(免费下载)

编辑推荐

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内容推荐

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作者简介

福里斯特·W·布雷弗格三世是专精于365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 方法培训和咨询的Smarter Solutions公司的创始人兼总裁，同时还是《实施365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 》的作者。詹姆斯·M·卡佩罗博士是美国空军研究实验室的生物物理学家，美国质量协会的高级会员，同时也是ASQ的认证质量工程师。

目录

第1章 如何将365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 与其他质量举措进行对比
第一节 什么是365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用
第二节 质量领袖
第三节 TQM与365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用
第四节 365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 与统计工具整合
第五节 精益制造与365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用
第六节 关于365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 经常提出的问题

第2章 365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的背景和基础
第一节 摩托罗拉公司：365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的诞生地
第二节 通用电气的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 经验
第三节 柯达公司的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 经验
第四节 其他的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 经验
第五节 当前的进展
第六节 365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的统计学定义

第3章 365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 需求评估
第一节 质量水平意味着什么
第二节 不良质量成本
第三节 什么都不做的成本
第四节 评估提问
第二部分 365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的测度指标

第4章 数字与信息
第一节 范例4.1：对数据做出响应
第二节 处于“30000英尺水平”的过程控制图
第三节 讨论“30000英尺水平”的过程控制图
第四节 “30000英尺水平”的过程控制图：计数型响应
第五节 目标设定、记分卡与测量方法
第六节 小结 

第5章 图表化深度测度指标
第一节 365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的测度指标
第二节 正确的提问，正确的测度指标和正确的行动
第三节 范例5.1：从过程的观点跟踪当前的产品符合性
第四节 范例5.2：跟踪和改进订单更改的时间
第五节 范例5.3：改进员工意见调查的有效性
第六节 范例5.4：跟踪和减少延期应付账款

第6章 业绩测量
第一节 测量的类型
第二节 测量的原则
第三节 平衡记分卡
第三部分 365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 经营战略

第7章 展开各种可选方案
第一节 365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 展开：具有底线收益的优先项目
第二节 通过项目展开365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的优点
第三节 选择一家365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 提供商
第四节 S4实施计划的基本要素

第8章 创建一个成功的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 体系架构
第一节 主管人员领导
第二节 以顾客为关注焦点
第三节 战略目标
第四节 资源
第五节 测度指标
第六节 文化
第七节 沟通
第八节 吸取经验教训

第9章 培训与实施

第10章 项目选择、裁定规模及其他技术
第11章 制造业的应用
第12章 服务/交易行业的应用
第13章 开发方面的应用
第14章 创造性、发明和创新的需求