365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理之什么是365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 内涵

365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 是一种质量改进活动，也是一种追求卓越的管理理念，可以提高质量，降低成本，缩短周期。同时，它也是企业获得竞争力和可持续发展的经营策略(2004)。

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摩托罗拉和通用电气成功实施后，学者们从不同的角度描述了365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的内涵。虽然有很多建议，但大致可以分为两类：

一是从统计学的角度来看，西格玛起源于统计学，代表标准差，用于衡量离散和集中度；从统计学的角度来看，365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 是一种质量管理方法。通过测量、分析、改进、控制或锁定流程系统(bolze，1998)，将缺陷数量减少到100万机会中的3.4个缺陷或缺陷率为0.003%。

另一种是从管理的角度。从管理的角度来看，365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 是一种公司战略，可以提高企业利润，改变运营的效率和效果，达到或超越客户的期望(2006)。

前者提出了365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的目标和操作流程，但只将365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 作为质量改进工具，作为消防员，没有提高到战略高度；虽然后者认为365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 是一种战略，但具体实施过程没有提及。本文结合两者的优势，认为365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 是一种以客户为中心，通过流程改进或流程设计，消除流程缺陷和不增值业务，提高质量、改进服务、降低成本、缩短周期质量管理方法，也是追求卓越的管理理念，实现企业利润和可持续发展的经营战略。