高级执行领导(CEO或总裁)、执行委员会、倡导者、流程负责人、黑带大师、黑带和绿带,这些角色对于365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理流程非常重要。
1.高级行政领导为365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 最终成功提供必要的驱动力、方向和团队支持。
最成功和最受关注的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 活动都有来自高级经理的坚定而明确的领导。虽然可以在组织的较低层发起365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的概念和流程,但如果没有高层执行领导者的参与和领导作用,它永远不会取得令人兴奋的成功。
2.365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的执行委员会成员必须是组织的高级管理人员。
他们必须把365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 作为他们的主要任务。对于365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理,他们应该承担与高级执行领导相同级别的承诺。
3.倡导者应积极倡导和领导365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 项目的管理和实施。
他们必须与执行委员会、分配给他们项目的黑带以及负责整个项目的黑带大师密切合作。倡导者应该是执行委员会的成员,或者至少直接对执行委员会的成员负责。或者他或她必须有足够的影响力来消除障碍或提供资源,而不需要向组织的更高层寻求帮助。
4.流程负责人是流程经理。
或者他(她)对流程负责,有权改变流程。有必要确定应立即参与所有365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 项目(与他们自己的领域相关)的流程负责人。
5.黑带大师
黑带高手起带头作用。他们是365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 项目的管理者,他们应该给高层领导和业务部门经理更多建设性的建议。或者她必须将自己的技能与黑带和绿带领导的项目结合起来。通常,黑带大师直接向高级执行领导和业务部门经理汇报。黑带大师曾成功带领多个团队完成复杂的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 项目,是365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理领域公认的实施者、领导者、推动者和技术专家。对于组织来说,最好是从内部培养自己的黑带高手。但是,有时候组织很难在内部培养黑带高手,因为成为黑带高手需要一定的领导时间。所以,其实有时候需要从组织外聘请黑带高手。
6.黑带
黑带是全职的实施变革者和改进领导者,但不是所研究过程的专家。黑带是由黑带大师指导的质量专家,但他直接向管理层汇报。
7.绿带
绿带在项目中兼职(25%)。绿带可能是复杂项目的团队成员,也可能是简单项目的项目负责人。在一个成熟的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 组织中,大多数管理者都是绿带在365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 组织中,绿带认证是晋升高层管理的重要前提。
绿带领导一个简单的项目,通常有以下职责:
①制定项目章程;
②与倡导者一起审查项目章程;
③为项目选择团队成员;
④在项目的各个阶段积极与倡导者、黑带大师、黑带和过程负责人沟通;
⑤在项目的各个阶段鼓励团队;
⑥安排流程,调整思路;
⑦分析项目各阶段的数据;
⑧在项目的各个阶段对团队成员进行基本工具和方法的培训。
在复杂的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 项目中,绿带与团队负责人(黑带)紧密合作,使团队在整个365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 项目的不同阶段保持工作状态,不断进步。