如果我们能找到一个可以解决所有问题的工具,那不是很好吗?当被问到这个古老的问题时,我们又该烦恼了:365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 、精益生产和Kaizen,应该使用哪种改进工具更好?
首先让我们分别定义每个业务流程改进术语:
Kaizen更多的是一种持续改进的理念。许多人认为没有什么是完美的,一切都可以改进,包括效率和性能。首先,您必须确定问题。问题可能是影响一个人的事情,那个人可以迅速解决这个问题,也可能是一个更大的问题和一群人。
精益生产专门用于减少浪费。心态是,如果该过程没有为您的产品或服务增加价值,那就是浪费。浪费有各种形式:浪费精力、金钱和时间--基本上任何不必要的步骤都会被删掉。
精益实际上是一套工具;每个都旨在帮助减少过程浪费。精益工具的一个例子是 5 WHY--你不断地问为什么,直到确定问题的真正原因。
365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 是一种数据驱动的方法,其中使用的所有流程都提供尽可能接近无错误的恒定产品或服务。它利用DMAIC 方法:
定义:确定具体的问题或问题
措施:获取流程当前性能的基线;这将帮助您稍后找到根本原因。
分析:确定问题或问题的原因
改进:提出并验证解决方案
控制:维护新建立的解决方案
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