DFSS365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 设计的产生及核心价值

365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 设计是一个高度标准化的业务流程和方法。它尽早地将365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的原理和方法应用到产品设计和开发的过程中，成为独立于365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的方法论。365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 设计以客户的需求为驱动，创造性地运用一系列现代产品设计方法，最终，365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 设计带来最大程度满足客户需求的产品品质。365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 设计不仅适用于产品设计领域，也适用于工艺设计领域；不仅是传统制造业，服务业也是如此。

365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 设计的产生：365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的天花板

由美国摩托罗拉首创、通用电气公司发扬光大的“365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 ”质量持续改进方法，已经成为制造业的标杆参考。365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 表示产品缺陷的发生率在正态分布正负六个标准差之外，即长期缺陷率为百万分之3.4。它代表了一种理想的质量水平，具有365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的一整套方法和理论体系。

在365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 被业界广泛接受和采用后的几年里，也就是2000年左右，人们发现，当产品质量水平达到4-5 sigma并得到进一步提升时，往往会遇到一个问题:产品质量提升的阻力是“原创性”的，用365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的方法来改进生产工艺是非常昂贵的，甚至是不可能的。即365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 是产品设计中对现有产品和工艺进行改进而导致的潜在问题，无法得到很好的解决。

比如，不合理的产品设计造成了生产工艺上的困难，进一步造成了难以达到高质量的水平。要真正达到理想的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 质量水平，从最初的设计就应该采用365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 质量的理念和方法。这就是365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 设计的由来。

365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 设计DFSS方法论:质量不仅仅是产品

365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 设计的核心是实现客户价值。

客户价值简单来说就是客户愿意为某种产品或服务支付的价格。这个价格不能简单地等同于产品价格，必须是指利润率。比如苹果新iPhone上市，客户不仅愿意接受相对较高的定价，也愿意排队购买，或者送货时间较长。这是客户愿意为产品和服务支付的价格。这意味着质量不仅仅是产品本身的概念。

在质量教育领域，广为接受的质量定义与产品性能和期望密切相关，质量是产品性能与用户期望的比值。顾客价值实现(满足和超越)越大，质量越好。

通常有可靠性、性能、特性、耐久性、美观性等九个维度来衡量和实现客户价值，而DFSS旨在从这九个维度的产品设计中实现客户价值最大化。