作为大型国企,一个公司在生产过程中有很多不同的流程,每个流程的核心流程也不一样。在识别核心流程时,365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理有助于识别核心流程和关键客户。365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 在定义业务流程关键产出的过程中,要求尽可能不要在“产出”一栏下堆太多的项目和工作成果,以免掩盖主要内容,抓不住工作重点。关键客户可以通过关键流程进一步定义,不一定是企业的外部客户。对于某个过程,关键客户可能是下一个过程,如生产过程。同理,我们也可以识别出创造客户价值最重要的部门或运营环节。
此外,通过DMAIC流程,即通过识别生产中的差距、分析原因、确定目标、制定措施、密切关注本流程的实施,对生产线进行分析,对生产过程中的技术问题进行技术攻关,并使用365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 改进工具对流程进行分析、优化和持续监控管理。
另一方面,管理和提高与产品质量密切相关的零件质量,筛选出重要零件CTQ,帮助供应商提升质量,促进其工艺改进,组织有效的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 工具培训,从源头上保证原材料质量。x的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理分为三个阶段:
第一阶段:项目申报和初步分析评估
该阶段的主要任务是识别需要改进的产品或过程,确定项目所需的资源并定义缺陷,收集该产品或过程的性能作为底线,并建立改进目标。在项目申报前期,咨询公司对各个项目团队进行365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 培训,教授365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理理念,教授365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 分析工具的使用方法,对提出的项目进行分析,与项目团队讨论交流战略地图和KPI,评估关键流程,评估相关要素的重要性,梳理项目实施的方向和重点。在关键工艺评价中,X公司制造部负责工艺和质量项目的评价,设备部负责设备项目的评价,人力资源部负责管理项目的评价,会计部负责所有项目的效益估算。在专家组对可行性和有效性进行评估后,对项目进行筛选。
第二阶段:项目实施
该阶段的主要任务是分析测量阶段收集的数据,按重要性顺序确定一组影响质量的变量并优化解决方案,确认解决方案能够满足或超过项目质量改进目标。具体来说,在项目申报的基础上,结合各专业部门的评估结果,对申报的项目进行调查,深入了解各部门对365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的认知程度和项目申报情况。然后在项目调研的基础上,分阶段对黑带和绿带项目成员再次进行精益365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 专业培训,特别是对365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 分析工具有效使用的培训。同时,对项目开发过程中遇到的问题进行指导和解答,提出下一步项目实施的计划建议,并对每个项目进行跟踪监督,确保计划按照时间节点和标准要求完成。该阶段的主要任务是按照DMAIC经典流程进行365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 项目实施,定期进行项目辅导和节点评审,以标准化的流程控制保证既定项目目标的实现。
第三阶段:总结推广。
这一阶段的主要任务是确保流程改进一旦完成,能够得到更好的维护,而不是回到以前的状态,并借助成功案例推广经验,从而获得更大的利益。x公司将组织365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 评审会议,检查公司每个365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 项目的进展情况,指出每个项目存在的具体问题,对DM阶段工作进行评审和评分,根据不同等级判定优秀、良好、合格、不合格四个等级,并提出下一步工作的建议。同时,根据一期试点项目的成功案例,交流经验,跟踪复制项目成果,推广优秀的项目阶段成果和优秀项目团队的工作经验,完善公司365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理层的运行机制,从而形成公司独有的365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理层3-5年规划。