失败模式的危险性分析

对于故障模式的风险分析，QS9000标准使用了更精细的分类。QS9000标准由美国福特、通用和克莱斯勒共同制定，其基础是通过ISO9000认证。要求严重性、发生率、可知度三个指标分别得分1 ~ 10分。评分标准见表1。也可以参考严重程度四个等级的划分。

用另一个例子来说明发生的概率。比如某超市收银员一个月收款10000次，其中向顾客多收5次，那么多收的失效模式(错误)发生率为5/10000=1/2000，得4分。另外，考虑到收银员漏货错误的发生率，假设1万个顾客一共购买了10万件商品，其中10件商品没有被收取，那么漏货错误的发生率为10/10万= 1/10万，得2分。如果以瑕疵比例作为概率，漏了2/3的货，扣10分，多收1/3的货，扣9分。计算概率的两种方法并不完全合理。根据错误的数量，有理由认为这两种错误都是频繁错误。漏货错误数较多，得8分，多收错误数7分。

故障模式的可检测性是指在目前的过程控制和检测手段下，可以在这个过程或下一个过程中发现故障模式导致的过程或产品的缺陷，从而避免对最终产品或客户造成损害的可能性。

可知度得分是可知性的负指标，即可知度得分高表示可知性低，可知度得分低表示可知性高，这一点在使用时要注意。

将严重性、发生率、可知度三个分值相乘，得到各失效模式的风险优先级RPN(风险优先级数)，RPN最大值为1000。应优先考虑RPN值较大的故障模式。

比如某煤矿在开采过程中可能会发生很多事故，某煤矿长期坚持安全生产。表4是该煤矿4起事故的RPN值计算。过量气体的严重程度最高，但由于有效的通风措施，发生率很低。同时，由于企业采取了规定的监测措施，当过量气体几乎确定被检测到，并及时采取疏散措施时，风险优先级的RPN值最低。当然，如果是非法经营的小煤矿，通风措施差，监控措施不到位，其RPN值会很高。

RPN值最高的是局部坍塌，每个都不是最高的，但其综合得分RPN=216最高，其次是爆破事故的RPN=200，应该是改进和检测的重点。