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        TWI优秀班组长管理能力提升训练总表

        TWI优秀班组长管理能力提升训练总表

        价      格: 3280元/人

        适用领域: 制造部门、生产管理部门、品质管理部门、仓库管理部门、设备维护部门、人力资源部门等相关部门一线干部和积极人事。

        开课时间:

        课程时长: 2天

        培训地点: 广州、深圳

        课程介绍

        【课程背景】

        “兵熊熊一个,将熊熊一窝”--我们一线管理者就是一个小团队的头、将。一线管理者的能力直接决定着一个团队的执行力、战斗力!!!
        那要如何才能成为一个优秀的一线管理者呢?所谓名师出高徒、强将手下无弱兵,一个优秀的一线管理者也必定是一个优秀的老师、优秀的师父、优秀的教官、优秀的教练。

        【培训目标】

        本课程是肖文老师结合21年日资民营基层生产现场管理经验、多年企业内部培训经验,

        融会贯通、理论与实战相结合、管理与人性相结合,总结而成的全面、系统、科学、通俗易懂、符合人性的实践课程:
        1.明责--首先明白各个岗位一线管理者的自身的职责是什么
        2.懂法--懂得用什么方法去有效、高效的履行自身职责
        3.育下--如何有效教育、培训下属
        4.驭下--懂得如何驾驭下属
        5.协作--如何形成团队精神,团队协作
        6.沟通--如何有效、高效、顺畅沟通
        7.KPI--如何激励下属


        【课程大纲】

        第一章 明责
        1、明确、深刻理解自己的岗位职责
        1)生产主管职责
        2)生产班组长职责
        3)品质主管的职责
        4)品质班组长职责
        现场互动:写下自己的岗位职责--然后抽取生产、品质各一份依据部门职责进行现场修正、完善岗位职责
        案例:某公司比较成熟的生产、品质主管、班组长的岗位职责
        2、目标、定位
        1)生产主管目标、目标分解、定位
        2)生产班组长目标、目标分解、定位
        3)品质主管的目标、目标分解、定位
        4)品质班组长目标、目标分解、定位
        现场互动:写出各自岗位的几项重要工作的“公司目标”、“自己的目标”、职业发展定位
        抽取案例,现场分析
        第二章 懂法--管理方法及技能
        1、正常工作管理及方法
        1)工作内容LIST
        2)工作LIST分类
        3)二八原则
        4)授权
        5)目标、指标、监督、考核
        案例及现场互动:参训人员按照以上步骤,写出自己认为的正常工作LIST,然后现场共同分析如何找到工作重点?如何管控重点?--生产、品质各现场分析一例
        案例:某公司2016年度优秀生产主管的工作管理方法分享
        2、问题分析法
        1)鱼骨图
        2)6M1E
        互动:现场每组人员提出一个“日常工作常见的问题”或者“一直困扰、未能解决的问题”,现场演示分析法
        3、危机工作管理及技巧
        1)危机工作管理需掌握的技能--十项基本技能
        A、现场管理技能
        现场7S管理/劳动纪律管理/异常处理/人员调度安排/离岗顶岗协调/在制品管理
        B、基本的PMC技能
        如何看懂生产计划/如何判定生产计划合理性并给予建议/如何跟进生产计划/如何走物料流程--套料单、领料、退料、超领、借用、调用/如何控制物料损耗
        C、基本的IE技能
        了解精益生产并能配合推行/独立排线/节拍管理/标准工时管理/线体平衡判定/线体平衡调整/效率计算、改善/SOP管理/动作分析/改善提案
        D、基本的TPM技能
        学习并了解TPM意义、作用、好处/基本设备操作/日常点检执行、监督/基本维护执行、监督/基本异常报警处理/设备借用、归还/设备异常反馈、跟进/简单的设备异常分析、处理/设备履历配合执行/设备校验配合
        E、基本的TQM技能
        学习并了解TQM意义、作用、好处/有极强的品质意识,理解品质是生产出来的/首件制作与确认/品质标准的了解/抽检方法了解/直通率报表的了解与品质节点控制/重点品质工位管控/品质异常报告填写/品质异常分析与跟进/品质停线执行、标记、隔离/不良品处理/挑选使用、加工使用的执行/让步接收的区分与隔离
        F、基本的仓库物流技能
        物料识别能力/备料流程/领料流程/退料流程/借料流程/入库流程/物料、产品防护管理/仓储、库存管理/账目管理
        G、基本的系统应用技能
        ERP系统基本原理学习/工作相关ERP操作/业务相关部门ERP对接处理/ERP报表查询、导出操作/MES系统基本原理学习/工作相关的MES操作/业务相关部门MES对接处理/MES数据及时跟进、监控/MES报表查询、导出操作/OA系统学习、了解/工作相关的OA系统操作/OA系统相关查询操作
        H、基本的统计分析技能
        工作相关报表格式/报表内容的理解/报表完善性执行/报表数据收集/报表数据真实性、准确性分辨/报表数据分析、总结/报表审批
        现场互动:请参训学员客观评价自己的八项技能--附表格
        2)组织及分析能力的培养
        A、组织能力
        合理评估/利用资源/制定方法、步骤/预见、预防问题
        现场互动--完成老师题目:组织一个生产讨论会议或者品质异常分析会议
        B、协调能力
        态度诚恳/能抓住重心、必要性/有方案/表达明确/善于利用资源
        C、分析能力
        掌握基本常识、学习专业知识、技能、培养逻辑思维/多请教、聆听,获取、积累经验/敢于动手、尝试/常见分析方法(逻辑分析法、流程法、经验法、排除法、替换法、交换法、验证法)
        现场互动--请大家列举日常工作中实实在在用过的问题分析方法
        案例及现场互动:给出生产、品质各一例危机管理案例,让参训人员给出自己认为的处置方法;抽取生产、品质各一例处置方法,现场剖析讲解
        案例:某公司的一次生产、品质混合危机问题处置分享
        第三章 协作--团队意识与团队执行力
        1、团队意识的培养
        1)良好的人品
        A、人品决定成败
        B、人品要素
        有担当、敢于担当/有自律/敢于认错、自我批评/公平、公正/正义感/助人为乐、关心同事
        现场互动--自我评价
        2)良好的沟通表达能力
        A、沟通表达能力重要性
        B、如培养、学习、提升自己的沟通表达能力
        C、沟通、表达注意事项
        现场互动1--请在参加培训的同事中,挑选你自己认为关系比较好的一位,评价你的沟通能力,然后自评
        现场互动2--现场推选大家认为工作过程中沟通比较优秀的同事,请其介绍经验
        3)敬业精神
        A、以完成目标为最终目的
        B、契而不舍、有耐心
        C、细心、细致
        D、能吃苦
        E、摈弃功利心
        4)服从意识--上级
        A、服从上级正确的决定
        B、对上级决定有不同意见,反馈、沟通;而不是抵制
        5)服务意识--其它班组、部门、客户
        A、不搞本位主义
        B、注重大团队建设,服从整体利益
        C、服务好下游团队
        D、配合好横向需求
        6)请示意识--上级
        A、突发、不明白的事项要请示
        B、超出职责范围的决定要请示
        C、请示时附上方案、建议
        7)成本意识
        A、一切事务以公司利益、团队利益,从合理的成本角度出发
        B、效率--正向提升,降低成本
        C、浪费--逆向降低,降低成本
        8)品质意识
        A、重视品质,以品质标准为准则
        B、遵循品质是做出来的原则,不依赖品质部控制、检验
        C、品质异常及时处理,不以善小为不为,不以恶小而为之
        D、品质、效率兼顾平衡,不可因效率偏废品质,拿效率当品质改善挡箭牌
        9)进取意识
        A、工作、素质、技能不能满足于现状、要精益求精
        B、积极主动意识
        C、要敢于向上发展
        10)培养意识
        A、要乐于教导员工--不可做烂好人
        B、乐于传授员工技能--不可藏私
        互动:现场分组进行“团队合作”小游戏
        对以上十项进行自我评价--附表格
        2、团队执行力的培养
        1)指令明确--不要让下属将时间和精力浪费在猜测你的想法上
        2)目标明确--指标、时间
        3)利因--因势利导
        4)监督及绩效制度--结果导向
        第四章 育下员工培训与教育--三教法
        1、保证员工培训与教育有效性的前提
        1)针对性--问题的针对性、群体的针对性
        2)方法、形式
        3)考核
        2、员工培训与教育方法---三教法
        1)言教--理论培训--互动:谈谈自己对下属培训的感受
        A、知其原知其所以原--让员工了解最本质的内容,否则就是“丈二和尚摸不着头脑”、“云山雾罩”,被动接受
        B、不限于培训室--也可以是现场
        案例分享:某次培训结果分析
        2)身教--以身作则、以身示范
        A、带头遵守
        B、不是责骂,而是纠正、手把手教实操
        C、实实在在的帮助下属解决实际问题
        互动:参训人员展开“自我批评”有无做到“身教”
        3)法教--制度、规定活动
        A、公司制度
        B、师徒制
        C、树立典型--光荣榜
        D、竞赛活动
        案例分享
        1、某公司的师徒制
        2、某公司的的光荣榜
        3、某公司主办的竞赛活动
        第五章 驭下、尊上--如何做好人员、事物管理
        1、驭下
        1)了解人性、对症下药
        2)心服口服
        3)区分对待、个性管理
        2、尊上
        1)任务执行
        2)报告
        3)改善、创新
        第六章 沟通及KPI激励
        1、沟通原则及技巧
        1)不好的事情
        A、对下属
        不要全盘否定--先肯定其优点,再“但是”其缺点/不要人身攻击/不要翻旧账--就事论事/对事不对人/帮助分析、对策/自我检讨/公平公正、一视同仁/教方法
        B、对同级或其他部门
        摒弃本位主义/协商的语气/要“自我批评”、不要“相互职责”
        C、对上司
        有担当不推卸/有方案,不是抛问题
        2)好的事情
        A、对下属
        不吝惜表扬、鼓励/帮其规划、策划、设定更高目标/公司制度范围内的物质奖励/适当提醒、警醒
        B、对同级、其他部门
        分享、不贪功/谦虚、感谢/期许
        C、对上司
        谦虚、截止/感谢/继续加油、努力,再接再厉
        2、KPI激励
        1)考核项目设定必须围绕核心工作职责进行设立,非核心工作部分最好与公司制度挂钩,而不与绩效考核挂钩
        2)绩效考核项目尽可能合并,避免重复考核,提升考核效率
        3)绩效考核要以进步、积极、激励为目的
        4)绩效考核要具有弹性空间
        5)绩效考核制表要可以量化
        6)绩效考核标准要具有客观、公平、公正的特性
        7)绩效考核项目、指标要便于统计、操作
        8)绩效考核结果必须公开
        9)绩效考核必须具有危机性
        10)绩效考核需具备机会性,如末位者要有上进的机会不可一次否决;优秀者要与加薪、晋升等机会关联
        11)被考核部门尽量不参与统计,只确认核实
        互动:目前所使用的绩效考核模式,客观评价优缺点--现场剖析完善生产、品质KPI