精益365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 不是精益和365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 的简单加法,而是两者的互补和有机结合。他们的共同点,如追求完美、持续改进、以过程为基础管理和以客户价值为出发点,为两者的结合提供了基础。这两种模式侧重于消除浪费和控制变异,它们是互补的,而不是对立的。通过提高客户满意度、降低成本、提高质量、加快流程、提高资本投入,可以实现企业股东价值最大化。
如果这些管理方法中的任何一个在企业中实现,很快就会发现需要另一个管理方法相互配合,这样精益和365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理才能达到最好的效果。因为精益365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 可以更有效地直接降低成本,而且效果远远好于以往的任何改进方法。关键是它兼顾了质量和速度。因为:精益不能单独使用统计方法管理流程365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 不能显着提高流程速度或减少资金投入。公司要想大幅度降低成本,提高质量,加快响应速度,就必须同时拾取精益和365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 来消除影响关键质量因素的问题和时间陷阱。
1.在更短的时间内为客户提供更优质的服务,即以速度和质量取悦客户。
包括以下四种含义:
①市场上做得最好的公司,能够站在客户的角度看待问题,及时满足客户的需求,客户是决定质量的唯一因素;
②减少任何不符合顾客需求的东西;
③保持产品、服务和流程的一致性和稳定性;
④以最低的价格盈利的唯一途径是提高质量和速度。
2.改进工艺,消除缺陷,减少波动。包括以下五种含义:
①大部分质量问题存在于过程而非人;
②改进方法包括工序文件化,检查工序间的转移,不断向员工传授所需的知识和方法,减少质量和速度的波动,提高速度。
③波动是缺陷的主要来源,决定了适马水平;
④改善过程是提高适马水平;
⑤做一个过程思考者,用过程的概念去思考问题和后果。
3.团队真诚合作,以获得最大的产出。包括以下两种含义:
①合作技能包括:倾听、头脑风暴、讨论、整理思路、决策;
②高效协作包括:设定目标、明确职责、处理冲突、关注决策、确保高效开会、培养持续学习和与其他团队合作。
4.所有的决定都基于事实和数据。包括以下两种含义:
①使用数据的障碍包括:缺乏现成的数据,缺乏数据收集和分析方面的培训,人们只是用数据来惩罚或奖励员工,而不是改进流程;
②数据包括结果数据(客户满意度、财务收支等)。)和过程数据(速度、交付周期、质量、缺陷等。).