精益365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 在临床医疗的应用案例

应用于制造业和服务业的精益和365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 管理理论正逐渐被医疗管理者引入临床医学。系统阐述了精益365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 理论，并通过实例列举了其在医疗管理改革中的应用和成果。

应用精益365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 理论改进土耳其公立医院白内障手术流程:

白内障是土耳其失明的重要原因，手术是首选治疗方法。手术的重点是术前等待时间和并发症。长时间的预约和手术本身可能会对患者产生负面影响，如视力下降和生活质量下降。2008年，土耳其一家公立医院的工作人员决定重新设计白内障手术流程，以提高手术成功率，减少并发症。提高服务质量。精益365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 理论作为一种成熟的过程改进管理方法，被医院管理层采用。其结构化工具(如DMAIC)被用于整个流程改进。

d:医院组织跨部门团队开展黑带绿带培训，有外科医生、助理医生、护士参加。他们将手术的成功定义为无并发症、改善助理医生的体验、改善患者视力、提供安全的治疗方法以及维护医院的形象和服务质量。

m:他们统计了现有过程的数据，根据并发症的类型和发生率将并发症分为五类，然后将过去18个月中每月五类并发症的发生情况制成表格。

答:团队成员使用鱼骨图列出了5种并发症的主要因素和次要因素。

I:根据并发症的严重程度和发生率制定改善方案，通过讨论提出改善措施，如选择优质人工晶体、记录更详细的病史、全面检查等。其他措施包括进一步培训助理医生，增加外科医生术后回访，严格执行设备消毒和空气过滤，加强护士对患者的术后护理。

最后，该小组建立了一个新的系统来分配预定的手术，即急诊患者首先手术，其次是病情加重，老年患者和其他患者排在第三位。

c:控制从改进开始就贯穿于整个过程，并保持审计的全过程以确保实施。

经过18个月的改进措施，患者得到了更好的护理，助理医生的经验得到了改善。该院实施精益365平台app下载_beat365手机客户端下载_365日博体育备用 后，并发症发生率由13.61%降至1%，团队医疗质量大幅提升。

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